Livrare & plata ramburs

Cum platesc pentru comanda?

Ramburs
Comenzile efectuate pe site-ul nostru se plătesc la primirea coletului (la adresa pe care ati facut comanda) catre curieratul Dpd sau Cargus (va rugam sa aveti si numerar in caz ca pos-ul nu funtioneaza). Curierul are doar 2 incercari de livrare asa ca va rugam sa va asigurati ca veti avea disponibilitatea de a raspunde la tel. cand va va suna curierul si de asemenea sa fiti la adresa mentionata.

Daca adresa este cea unde lucrati, va rugam aveti in vedere ca livrarile pot avea loc intre primele ore ale diminetii pana la ora 5-6-7pm (in sate chiar si mai tarziu de atat), asadar pt. a nu ne veni retur luati in considerare acest aspect.

Ora de livrare nu poate fi fixata dinainte, dar veti primi sms cu toate datele necesare si ziua in care va avea loc livravrea, uneori se mai intampla sa mai intarzie 1 zi destul de rar sau in perioada sarbatorilor, dar 98% din cazuri livreaza a doua zi 🙂 (exceptand weekendul si perioada sarbatorilor)

Coletele expediate vineri vor ajunge luni, marti in functie de curier (curierul nu lucreaza in weekend, astfel comenzile sunt trimise de luni pana vineri).

Suma finala pe care dumneavoastra o aveti de platit include: suma produselor si transport, ambalarea pachetului in schimb este din partea noastra 😉

Care este prețul de livrare?

Tariful pentru livrarea coletului este:

20 Ron expediem coletul prin curier, de pe o zi pe alta (sau uneori chiar si in aceeasi zi daca este data de dimineata),

Gratuit la comenzi care depasesc 300Ron, acest lucru fiind indicat in cosul de cumparaturi, seceltati optiunea aceasta daca cosul dvs de cumparasuri a atins minim suma de 300Ron.

*** Nu percepem taxa suplimentara pentru livrarea coletelor in zona rurala (sate/comune) dar vom trimite prin curieratul ales de noi pt unele zone de sate pt a putea mentine acelasi tarif, in cazul dpd poate dura pana la 3 zile livrarea.

Gratuit la comenzi care depasesc 300Ron, acest lucru fiind indicat in cosul de cumparaturi.
Comenzile plasate pe site sunt trimise prin curier rapid 🙂 facem comanda la el a doua zi sau in aceeasi zi in functie de ora de primire a comenzii.
Va vom apela telefonic pentru confirmarea comenzii. De aceea daca comanda a fost plasata din greseala, va rugam sa anulati telefonic inainte de experierea coletului. Fara confirmarea dvs pe facebook sau la telefon nu trimitem colete.
Datele dumneavoastra sunt folosite doar in vederea expedierii comenzii.
Veti primi exact produsul din imagine caruia ii va corespunde descrierea din magazin.

Alte detalii legat de durata transportului:
Curier (ajunge a 2-3 a zi, exceptie face weekendul). Solicitati awb ul de la noi in caz de nevoie. Curieratul va contacteaza telefonic (va rugam sa va asigurati ca puteti raspunde la telefon) in ziua livrarii coletului si il aduce direct la adresa introdusa in contul tau.
Doar dupa confirmarea telefonica (sau pe facebook) trimitem coletul.
Solicitati awb ul de la noi in caz de nevoie, pe e-mail:sirius.art.deco@gmail.com sau facebook
inapoi la magazin
Ne gasesti pe facebook 🙂 youtube

Conditii de retur: un retur se poate face in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului (dupa depasirea termenelui, returul nu mai este acceptat), se poate returna NUMAI daca produsul este asa cum l-ati primit, nedeteriorat, taxele de transport cad in responsabilitatea cumparatorului.
Din suma comenzii ulterioare va fi returnata diferenta in urma scaderii taxelor de transport de tur-retur. Cade in responsabilitatea clientului sa retrimita coletul prin curier, in ambalajele cu care au venit, asigurandu-se ca produsele vor fi protejate pe durata transportului, trebuie returat tot continul din colet, altfel la produse lipsa se va mai scadea valoarea lor din suma comenzii.
Dupa ce primim coletul si verificam produsele, abia atunci se va stabili suma de rambursare.
În acord cu procedura standard de retur, banii vor fi restituiți în contul tău în termen de maxim 14 zile de la aprobarea returului.
ESTE FOARTE IMPORTANT SA CITITI DESCRIEREA PRODUSELOR INAINTE DE COMANDARE.
Cum pietrele sunt naturale, sunt aspecte care nu tin de defect ci de naturalatea pietrei, cum ar fi diverse pete pe piatra care semnifica prezenta unui mineral si nu defect, suprafete care nu sunt netede cum ar fi in cazul pietrelor rulate sau brute, acestea nu sunt slefuite de mana omului pt a ajunge la un anumit grad de perfectiune. Pt pietre de lux cautati magazinele de specialitate, pretul este si in functie de calitate (grad A, grad B, AAA) si cat a fost prelucrata de mana omului cat si de raritatea specimenului, iar noi avem preturi avantajoase; pt un produs de lux pretul nu va fi niciodata mediu sau unul mic.
Incercam sa facem video la fiecare produs, iar toate detatiile sunt surprinse in video si mentionate la descriere.
***Sapunurile nu pot fi returnate din motive de igienă și protecția sănătății clienților noștri.
Cand plasati o comanda v-ati dat acordul, ca ati luat la cunostinta cele de mai sus.
Solicitatea o puteti face pe e-mail:sirius.art.deco@gmail.com